نحن نولي أهمية قصوى لخصوصية وأمان بيانات عملائنا. نلتزم بحماية جميع المعلومات التي يتم جمعها منك أثناء استخدامك لخدماتنا المتعلقة بكتابة الخطابات وإرسال البرقيات. نحرص على عدم مشاركتها مع أي أطراف ثالثة إلا في الحالات التي يتطلبها القانون أو بموافقتك الصريحة.
1. جمع البيانات واستخدامها
عند استخدامك لخدماتنا، نقوم بجمع المعلومات الضرورية فقط لتنفيذ الطلبات مثل كتابة البرقيات أو الخطابات الموجهة إلى الديوان الملكي، الجهات الحكومية، أو أصحاب السمو. وتشمل هذه البيانات:
- البيانات الشخصية: مثل الاسم، رقم الهوية، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
- تفاصيل الخدمة: مثل نص البرقية أو الخطاب، وجهته، وأي تفاصيل إضافية تتعلق بالطلب.
2. حماية البيانات
نحن في منصة برقيات نستخدم تقنيات أمان متقدمة لحماية بياناتك الشخصية والسرية. يتم تخزين جميع البيانات المجمعة في بيئة آمنة مع تشفير عالي المستوى لضمان حمايتها من الوصول غير المصرح به أو التسريب.
3. عدم مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نؤكد لك أنه لن يتم مشاركة بياناتك الشخصية أو معلوماتك المتعلقة بالبرقيات والخطابات مع أي طرف ثالث دون موافقتك المسبقة، ما لم يكن ذلك مطلوبًا بموجب القوانين المعمول بها أو بناءً على طلب رسمي من السلطات المختصة.
4. استخدام البيانات
نستخدم البيانات التي نجمعها فقط للأغراض التالية:
- إتمام الطلبات: لضمان تقديم خدمة كتابة البرقيات والخطابات بشكل دقيق واحترافي.
- تحسين الخدمة: لتحسين تجربتك وتقديم خدمات أفضل.
- التواصل معك: لإبلاغك بحالة طلباتك أو في حال حدوث أي تغييرات تتعلق بالخدمة.
5. حقوق العميل
أنت تمتلك الحق في الاطلاع على بياناتك الشخصية وتحديثها في أي وقت من خلال حسابك على منصتنا أو عبر الاتصال بنا. إذا كان لديك أي استفسار أو رغبت في حذف بياناتك الشخصية، يمكنك الاتصال بنا عبر الوسائل المتاحة.
6. التزامنا بحماية الخصوصية
نحن نأخذ مسؤوليتنا في حماية بياناتك على محمل الجد. منصة برقيات تلتزم بالقوانين واللوائح الخاصة بحماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية لضمان أن جميع بياناتك تُعامل بحذر وخصوصية تامة.
لأي استفسار أو مساعدة:
إذا كان لديك أي استفسارات أو رغبت في تقديم شكوى أو مقترحات بشأن الخدمة، يمكنك التواصل مع منصة برقيات عبر الوسائل التالية:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- رقم الهاتف: 00966539929800
- الدردشة المباشرة: عبر الموقع الإلكتروني.