في المملكة العربية السعودية، تُعد البرقيات الموجهة إلى الديوان الملكي إحدى أهم الوسائل الرسمية التي يلجأ إليها المواطنون والمقيمون لرفع طلباتهم وشكاواهم ومقترحاتهم إلى القيادة الرشيدة. ولأن هذه الخطوة تُعتبر رسمية وحساسة، فمن المهم معرفة الطريقة الصحيحة لإرسال البرقية والملاحظات التي يجب الانتباه لها قبل الإرسال.
👑 ما هي برقيات الديوان الملكي؟
برقية الديوان الملكي هي رسالة رسمية تُرسل إلى الملك أو ولي العهد أو الديوان الملكي العام، لعرض موضوع محدد مثل:
- طلب مساعدة مالية أو علاجية
- التماس إعفاء من قرض أو دين
- رفع شكوى أو تظلم رسمي
- طلب منحة أو مساعدة خاصة
- أو حتى برقيات شكر وثناء
يتم استقبال هذه البرقيات عبر قنوات رسمية، ويتم تحويلها للجهات المختصة للنظر فيها وفق الإجراءات النظامية.
✍️ خطوات كتابة برقية رسمية للديوان الملكي
لكي تكون البرقية مقبولة وواضحة، يجب أن تحتوي على العناصر التالية:
- التحية الافتتاحية الرسمية
- تبدأ البرقية غالبًا بعبارات مثل:
- “إلى مقام خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود حفظه الله”
- أو
- “إلى صاحب السمو الملكي ولي العهد الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز حفظه الله”.
- المقدمة
- تُعبّر فيها عن احترامك وثقتك بقيادتك، مثل:
- “أرفع لمقامكم الكريم طلبي هذا وأنا على يقين بإنسانيتكم وحرصكم الدائم على مساعدة أبنائكم المواطنين”.
- نص الطلب أو المشكلة
- أوضح سبب البرقية باختصار ودقة، مع ذكر الأرقام أو المبالغ إن وُجدت، وتجنّب الإطالة أو العبارات العاطفية الزائدة.
- الخاتمة
- اختتمها بالدعاء والشكر، مثل:
- “أسأل الله أن يحفظكم ويديم عزكم، والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته”.
- البيانات الشخصية
- الاسم الكامل – رقم الهوية – رقم الجوال – المدينة – العنوان الوطني.
⚙️ طرق إرسال برقيات الديوان الملكي
يمكن إرسال البرقيات بعدة وسائل رسمية:
- عبر الهاتف الموحد: 969
- خدمة مجانية تقدمها الاتصالات السعودية (STC) لتسهيل الإرسال.
- عبر منصة برقيات الإلكترونية:
- وهي خدمة تتيح كتابة البرقية وتجهيزها وإرسالها رسميًا باسمك، مع التأكد من صياغتها الصحيحة وإيصالها للجهة المعنية.
- عبر البريد السعودي (سبل):
- حيث يمكن تسليم البرقية ورقيًا ويتم إرسالها رسميًا إلى الديوان الملكي.
⏱️ مدة الرد على البرقية
عادةً ما يتم الرد على برقيات الديوان الملكي خلال من 7 إلى 30 يومًا، حسب نوع الطلب والمرفقات ووضوح البيانات. ويمكن متابعة حالة البرقية عبر رقم التتبع المخصص من الجهة المرسلة.
💡 نصائح قبل إرسال البرقية
- تأكد من وضوح الخط وقراءة النص بعناية قبل الإرسال.
- أرفق المستندات الداعمة (تقرير طبي، مشهد إعالة، عقد قرض...).
- استخدم لغة رسمية محترمة بعيدة عن العامية.
- لا تُرسل نفس البرقية أكثر من مرة لتجنب التأخير أو الازدواجية.
- احتفظ برقم التتبع أو إيصال الإرسال لمتابعة الحالة لاحقًا.
🌐 دور منصة برقيات في تسهيل العملية
تُعد منصة برقيات من أبرز المنصات السعودية التي تساعد المواطنين في:
- كتابة البرقيات بصياغة رسمية مؤثرة
- إرسالها إلى الجهات العليا بشكل نظامي
- متابعة حالة الإرسال خطوة بخطوة
- ضمان وصول البرقية في الوقت المحدد
توفّر المنصة أيضًا خيارات البرقيات العادية والمستعجلة، بالإضافة إلى مبادرة برقية الخير التي تتكفّل بإرسال البرقيات العلاجية والإنسانية مجانًا للحالات المستحقة.
🏁 الخلاصة
إرسال برقية إلى الديوان الملكي هو حق مشروع لكل مواطن ومواطنة في المملكة، ولكن نجاح البرقية يعتمد على طريقة الكتابة ودقة التفاصيل.
منصة برقيات تتيح لك تنفيذ هذه الخطوة بسهولة وأمان، لتصل رسالتك الرسمية إلى القيادة في أفضل صورة.